Con el propósito de mejorar la calidad de los servicios turísticos en Tlaxcala, la Secretaría de Turismo del Estado (Secture) y el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Tlaxcala (Icatlax) formalizaron un convenio de colaboración enfocado en la capacitación del capital humano del sector.
Como parte de esta estrategia, se ofrecerán cursos presenciales gratuitos dirigidos a trabajadores de hoteles, restaurantes y prestadores de servicios turísticos, fortaleciendo así la competitividad y profesionalización de la industria local.
Capacitación especializada para fortalecer el turismo
El programa contempla formación en áreas consideradas clave para la atención y experiencia del visitante. Entre los temas destacan:
- Manejo higiénico de alimentos
- Servicio a la mesa
- Recepción y atención al huésped
- Turismo sustentable e inclusivo
- Marketing digital y ventas
- Cocina tradicional y artesanías
- Inglés aplicado al turismo
- Bienestar y terapias, como masajes y aromaterapia
Esta oferta busca responder a las nuevas exigencias del turismo nacional e internacional, promoviendo servicios más eficientes y de mayor calidad.
Modalidad y duración de los cursos
Los cursos contarán con una duración mínima de 15 horas y estarán diseñados para grupos de entre 15 y 25 participantes, permitiendo una capacitación práctica, dinámica y enfocada en necesidades reales del sector.
Profesionalización: eje estratégico para Tlaxcala
El secretario de Turismo, Fabricio Mena Rodríguez, subrayó la relevancia de la capacitación como pilar del desarrollo turístico del estado.
Según destacó, la consolidación de Tlaxcala como destino competitivo depende directamente de la calidad en la atención y el servicio.
“El turismo no solo se promociona, se construye a través de experiencias positivas. Cada trabajador capacitado representa una mejor atención para los visitantes y mayores oportunidades económicas para las familias tlaxcaltecas”, señaló.
Capacitación accesible y enfocada en el empleo
Por su parte, el director del Icatlax, Juan Potrero Tizamitl, enfatizó que los cursos estarán diseñados para ser accesibles, prácticos y alineados con las demandas del sector turístico.
Además, indicó que la meta es llevar la formación directamente a los espacios laborales.
“Invertir en capacitación significa apostar por el empleo, la productividad y el desarrollo local. Queremos que los beneficios lleguen directamente a hoteles, restaurantes y prestadores de servicios”, afirmó.
Impulso al capital humano turístico
A través de esta alianza institucional, el Gobierno del Estado reafirma su compromiso con el fortalecimiento del capital humano en el sector turístico, promoviendo una oferta más preparada, profesional y competitiva.
La iniciativa representa un paso estratégico para elevar los estándares de servicio y posicionar a Tlaxcala como un destino que prioriza la calidad y la experiencia del visitante.
